Faqよくある質問

よくお問い合わせいただく
内容を記載いたしました

皆様からいただいたご質問のうち、特に多いご質問をまとめました。お問い合わせ前にご参照ください。
また、掲載されていないご質問につきましては、お気軽に当館までお問い合わせください。

Qチェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

A

チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
ご到着が遅くなる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。

Q由布院駅から送迎サービスはありますか？

A

はい、由布院駅から無料送迎サービスをご利用いただけます。
15:00～20:00まで、30分間隔で運行しております。
完全予約制となっておりますので、チェックイン前日までにご連絡をお願いいたします。

Q客室に露天風呂はありますか？

A

はい、全客室に専用露天風呂をご用意しております。
なお、「HARU」「NOA」の客室につきましては、客室のある建物の外に専用風呂をご用意しております。

Q夕食の予約はいつまで可能ですか？

A

夕食をご希望の場合は、ご宿泊日の2日前までにご連絡をお願いいたします。
食材の準備の都合上、それ以降のお申し込みには対応できない場合がございます。

Qベジタリアンの食事には対応できますか？

A

はい、ベジタリアンのお食事にも対応可能です。
準備のため、ご宿泊日の2日前までにご連絡ください。

Qチェックイン前に荷物を預けることはできますか？

A

レンタカーや自家用車でお越しのお客様は、チェックイン前に当館でお荷物をお預かりすることが可能です。

公共交通機関でお越しのお客様は、由布院駅から徒歩圏内にあるグループホテル「アカリノヤド」にて、無料でお荷物をお預かりいたします。

Q駐車場はありますか？

A

はい、ございます。
当館建物の外に2か所の駐車スペースをご用意しております。

Q無料ツアーはありますか？

A

はい、宿泊者限定で「夜の星空ツアー」と「朝霧ツアー」を無料でご用意しております。
ご予約はチェックイン時に承ります。